Customer Service with Italian
Cooltra è alla ricerca di talenti per occupare i posti vacanti nel reparto Servizio Clienti della sede centrale di Barcellona. I candidati con l'italiane si uniranno al nostro team multilingue per rispondere alle richieste dei nostri clienti.
Il ruolo
Il candidato ideale sarà il volto più visibile del nostro servizio ai nostri clienti: rispondendo alle richieste di aiuto, dovrà attivare account, elaborare ordini, rispondere alle domande e gestire diligentemente i reclami.
Il team
Crediamo in un modello basato su team interfunzionali focalizzati e misurati dai risultati e autorizzati a scoprire il modo migliore per risolvere i problemi dei nostri clienti in modo soddisfacente.
Cosa farai
- Sarai responsabile di garantire soluzioni valide e fattibili per i nostri clienti.
- Comunicherai con i clienti tramite chat, e-mail e telefono per soddisfare le loro richieste.
- Fornirai informazioni e risolverai dubbi, accorciando i tempi del servizio.
- Riceverà ed elaborerà ordini e reclami, analizzerà le necessità dei clienti per gestirle e garantire loro un buon servizio.
Conoscenze, competenze e abilità desiderate
- Per la posizione si richiede un atteggiamento proattivo e dinamico.
- Conoscenza della lingua Italiana a livello nativo.
- Conoscenza dello spagnolo per comunicare con il resto del team.
- Capacità di comunicazione, di gestione dello stress e di organizzazione.
Cosa offriamo?
- Ruolo dinamico con molto spazio per esprimersi.
- Organizzazione multiculturale, aperta e internazionale.
- ore di lavoro sera, 15h-23h o di 23h-07h
- Bonus Notte
- Bonus fisso per il fine settimana
- Incorporazione immediata.
- Contratto a tempo indeterminato e tempo pieno.
- Caffè e frutta in ufficio.
- Palestra e assicurazione medica con prezzo promozionale.
- Molte offerte e sconti grazie ai nostri partner.
- Departamento
- Customer Service
- Ubicaciones
- Headquarters
- Estado remoto
- Híbrido
![Foto de Carmela Accetta](https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/square_226-v4/image_uploads/7d159f30-65ad-4691-8df0-466f9d641910/original.jpeg)
Headquarters
Valores y cultura
Los valores principales de Cooltra son la pasión, el compromiso y la innovación. Además, de contribuir con la mejora de la calidad del aire en las ciudades, la descongestión del tráfico, así como facilitar alternativas de movilidad más eficientes y sostenibles.
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